Refund policy
Política de devoluciones y reembolsos
En Larteabordo queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, contacta con nosotros en comercial@iplan-ache.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Condiciones de devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Los productos personalizados o fabricados a medida quedan excluidos del derecho de desistimiento, salvo defecto de fabricación.
- Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
Proceso de devolución
- Contacta con nosotros en comercial@iplan-ache.com para solicitar la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones de envío a la siguiente dirección: Calle Gremio de los segovianos, número 3, nave , 40195, Hontoria, Segovia
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago original.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contacta con nosotros en comercial@iplan-ache.com en un plazo de 48 horas desde la recepción. Nos haremos cargo de los gastos de recogida y reenvío o reembolso completo.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones escríbenos a: comercial@iplan-ache.com